星宇陷公關危機 她揭張國煒敗筆:你看過張忠謀做晶片嗎

星宇陷公關危機 她揭張國煒敗筆:你看過張忠謀做晶片嗎

星宇航空因東京航班大延誤引發各界關注。(示意圖/shutterstock)

星宇航空本月6日因航班嚴重延誤,導致302名旅客睡在日本成田機場,星宇董事長張國煒緊急搭廉航赴日救火。但財經網美胡採蘋卻說,張國煒赴日道歉,是整件事情中最不該發生的事,「你看過臺積電缺產能,創辦人張忠謀下去做晶片的嗎?」

胡採蘋在臉書撰文指出,星宇航空陷公關災難,最荒謬的事情就是K董自己衝一線道歉,或是去日本把飛機開回來。她強調,公司出了這麼大的事情,總部是非常需要一組能做決定的人,在本部運籌帷幄,纔可能把事情解決,「怎麼能夠有一個能拍板的人,在最緊急的時候,竟然跑去一線開飛機?」

胡採蘋直言,星宇這種決策水準真的很像家庭便當店今天缺工了,把弟弟妹妹都從學校叫回家包便當一樣,「你看過臺積電缺產能張忠謀下去做晶片的嗎?」

胡採蘋認爲,能做決策、能run備案,能分工監看執行的人竟然在飛機上,這真的是非常不專業的企業管理,她稱董事長執行長要作爲各組的組織中樞,才能在意外層出不窮時有應變的能力。

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星宇航空6日出包,張國煒7日凌晨搭廉價航空抵達成田機場,親自向受影響的旅客道歉,除了安排返臺航班,也承諾全額退費,還親自駕駛飛機,把旅客載回臺灣,引發正反兩極評價。不少日本網友則力挺星宇航空,大讚「服務有夠好」,更有人說下次來臺灣要選擇星宇航空。

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